Rusiya Federasiyasının hər bir vətəndaşı icra hakimiyyətlərinə müraciət etmək hüququna malikdir. Müraciətinizi adi və ya elektron poçtla göndərə bilərsiniz, katib vasitəsilə göndərə bilərsiniz. Elektron qəbullar artıq bir çox bölgədə mövcuddur. Rusiya qanunvericiliyində şikayət və müraciətlərə baxılma qaydasını müəyyənləşdirməsinə baxmayaraq, hər hansı bir sənədin hərəkətini izləmək daha yaxşıdır.
Vacibdir
- - İnternetə sahib kompüter;
- - telefon;
- - müraciətin surəti;
Təlimat
Addım 1
Sizə lazım olan səlahiyyətin Vahid Elektron Qeydlər İdarəetmə və Sənəd İdarəetmə Sisteminə bağlı olub olmadığını öyrənin. Bu sistem ərazinizdə artıq mövcuddursa, istifadə etmək daha yaxşıdır. Elektron qəbul səhifəsini açın. Orada şikayətlər, ifadələr və müraciətlər üçün bir forma tapa bilərsiniz.
Addım 2
Müraciətin mətnini düzgün yazın. Sual bu qurumun səlahiyyətlərinə aid olmalıdır və şikayət və ya təklif xüsusi problemlərlə əlaqəli olmalıdır. Dövlət orqanları ədəbsiz ifadələr olan sənədləri nəzərə almır. Heç kim ritorik sualları da cavablandırmayacaq. Xahiş edirəm dəqiq bir poçt ünvanı və e-poçt ünvanı verin.
Addım 3
Elektron qəbul vasitəsi ilə səlahiyyətli orqanlara müraciət edirsinizsə, formanı düzgün doldurun. Xüsusi pəncərədə bir kateqoriya seçin. Qısa, lakin aydın mətn yazın. Həcmi ümumiyyətlə məhduddur, buna görə hər şeyi ətraflı təsvir etməyə ehtiyac yoxdur. Mətnə əlavə edilə bilən skan edilmiş sənədlərdən istifadə edərək şikayətinizi sübut edə bilərsiniz.
Addım 4
Müraciəti katib və ya ümumi idarəetmə şöbəsi vasitəsi ilə şəxsən ötürərkən sənədin qeydiyyatdan keçirildiyi və jurnalda qeyd olunduğundan əmin olun. İkinci nüsxədə işçi sənədin tarixini və qeydiyyat nömrəsini vurmalıdır. Adi poçt xidmətlərindən istifadə etmək qərarına gəlsəniz, müraciəti sifarişli poçtla və ya bildirişlə göndərin.
Addım 5
Hər halda, sənəd araşdırmasının gedişi barədə sizə məlumat veriləcək elektron poçt ünvanınızı göstərin. Elektron poçtla göndərilən sənədin qeydiyyatı üçün son tarix üç gündür. Qanunda bunların təqvim günləri və ya iş günləri olması göstərilmir. Bir qayda olaraq, dövlət məmurları sənədləri üç iş günündən sonra qeyd edirlər.
Addım 6
Müraciətinizi bu problemlə məşğul olan yanlış quruma göndərmisinizsə, dövlət qurumu yeddi gün ərzində sənədi başqa bir quruluşa yönləndirməlidir. Elektron sənədlər üçün səlahiyyətlərinə baxılan məsələni daxil edən icra hakimiyyətinə yönləndirmə vaxtı da müəyyən edilmişdir. Bu, beş gündən gec olmayaraq edilməlidir. Müraciət edən şəxsə müraciətin yenidən yönləndirilməsi barədə elektron poçtla da bildirilir.
