Malların istehlak xüsusiyyətləri onların keyfiyyətini təmsil edir. Məhsulun xüsusi insan ehtiyaclarına uyğunluğunu müəyyənləşdirirlər. İstehlakçı xüsusiyyətləri məhsuldan istifadə prosesində özünü göstərir.
Funksiyalar, etibarlılıq, erqonomika
Funksional xüsusiyyətlər məhsulun məqsədini əks etdirir. Bunlara əsas funksiyanın yerinə yetirilməsində mükəmməllik, çox yönlülük və köməkçi funksiyaların yerinə yetirilməsində mükəmməllik daxildir. Hər məhsulun əsas məqsədi fərqlidir. Performans keyfiyyəti parametrləri, tərkibi, xammal növü ilə müəyyən edilir. Çox yönlülük - nəzərdə tutulan istifadənin bir sıra şərtləri və imkanları. Köməkçi funksiyalar imkanları genişləndirir və istifadəni yaxşılaşdırır.
Etibarlılıq xüsusiyyətləri: funksiyaları pozulmadan müəyyən rejim və şərtlərdə yerinə yetirmək bacarığı. Buraya davamlılıq, etibarlılıq, təmir və qorunma daxildir. Bu göstəricilər dəyişərsə, aşınma barədə danışarlar. Davamlılıq - bir xidmət ömrü və ya raf ömrü ərzində performansı qorumaq qabiliyyəti. Etibarlılıq - bir müddət uğursuzluqla işləmək bacarığı. Qoruma - saxlama və daşınmadan sonra göstərilən funksiyaları yerinə yetirmək bacarığı. Təmir üçün uyğunluq - məhsulun texniki baxım üçün uyğunluğu.
Erqonomik xüsusiyyətlər - istifadə rahatlığı. Məhsul insan bədəninin ölçüsü və formasına uyğun olmalıdır. Məhsulun fizioloji xüsusiyyətləri insan ehtiyaclarını ödəməlidir. Bədənin işinə təsir göstərirlər. Qeyri-ərzaq məhsulları da gigiyenik xüsusiyyətlərə malikdir: normal rütubətin qorunması, keçiriciliyi, elektrikləşməsi, çirklənməsi və s. Məhsulun xüsusiyyətləri bir insanın psixofizioloji qabiliyyətlərinə, eləcə də bacarıqlarına, düşüncə və qavrayışına uyğun olmalıdır.
Estetik və ekoloji xüsusiyyətləri
Estetik xüsusiyyətlər - məhsulun estetik zövq ehtiyacını ödəmək qabiliyyəti. Qəbul edilmiş mədəniyyət normalarını və estetika haqqında fikirləri əks etdirməli, orijinal olmalıdır. Bir sıra məhsullar üçün vacib bir meyar stil və modaya uyğunluqdur. Məhsul bir-biri ilə əlaqəli elementləri olan tam bir kompozisiya olmalıdır. Məhsulun forması və dizaynı onun məqsədinə uyğun olmalıdır ki, bu da estetik uyğunluqdan danışır. Estetik xüsusiyyətlərə məhsul performansının mükəmməlliyi də daxildir.
Ətraf mühitin xüsusiyyətləri - ətraf mühitə təsir etmək qabiliyyəti. Belə təsir istehsal, saxlama, istismar, zərərsizləşdirmə zamanı həyata keçirilə bilər. Buraya müxtəlif göstəricilər və ehtimal təxminləri daxildir. Malların ətraf mühitə təsiri zəhərli maddələrin sərbəst buraxılması, planetin mənbələrinin çirklənməsi və s.
