Rusiyada sığorta bazarı çoxdan mövcuddur, lakin son on ildə xüsusilə güclü inkişaf edir. Belə aktiv bir proses, çox vaxt sığorta bumundan istifadə etməyə çalışan vicdansız sahibkarları maraqlandırır.
Təlimat
Addım 1
Bir sığorta şirkəti ilə fikir ayrılığınız varsa, ümidsiz olmayın. Bu bazarın ən güclü oyunçularına belə ədalət tapıla bilər. Sığortaçıların fəaliyyəti ciddi şəkildə tənzimlənir və bu səbəbdən də onların işləri hər zaman iki rəsmi qurumun nəzarəti altındadır: Federal Bazarlar üzrə Federal Xidmət və Rusiya Avtomatik Sığortaçılar Birliyi. Aydındır ki, strukturların tapşırıq şərtləri fərqlidir və vəziyyət fərqlidir, buna baxmayaraq hər ikisi də sığortaçı ilə mübahisədə faydalı ola bilər.
Addım 2
Əvvəlcə şikayəti özü yazın. Bu, sərbəst formada, lakin mübahisənin baxılması ilə əlaqəli hesab etdiyiniz bütün faktların ifadəsi olmalıdır. Ərizə yalnız imzalanmamalı, həm də tam məlumatlarınızı, habelə ünsiyyət üçün ünvanınızı və telefon nömrənizi göstərmək lazımdır. Mübahisə sığorta şirkətinin bir işçisi (meneceri, qiymətləndiricisi) ilə çıxdısa, müraciətinizi təşkilatın baş ofisinə göndərin və ya departament veb saytında bir sorğu buraxın. Şirkət sizə 30 gün ərzində əsaslandırılmış cavab vermək məcburiyyətindədir.
Addım 3
Sığorta şirkətinin özü haqqında, qanun pozuntuları ilə bağlı bir şikayət (məsələn, təzminat məbləğini almamısınız, müraciətinizi rədd etdiniz, akt tərtib etmədiniz və ya ödəmələrin miqdarını aşağı saldınız), göndərin Maliyyə Bazarları üçün Federal Xidmət: Moskva, Leninsky Prospekti, doqquz.
Addım 4
Şikayət də Sığortalıların Hüquqlarının Müdafiəsi Bölgələrarası İttifaqına göndərilə bilər, bir çox təşkilatdan fərqli olaraq, Birlik İnternet vasitəsilə daxil olan müraciətlərə baxır, veb saytına yazmaq kifayətdir.
Addım 5
Avtomobil sürücülərinin mülki məsuliyyət sığortası (OSAGO) ilə əlaqələri ilə bağlı şikayətlər, Rusiya Avtomatik Sığortaçılar Birliyinə göndərilməlidir. Mövcud olduğu illər ərzində bu təşkilat sığortaçı ilə sığortalı arasında mübahisələrin həllində əhəmiyyətli təcrübə toplamışdır, maraqlı məhkəmə presedentləri də mövcuddur. Ünvana yazmalısınız: 115093, Moskva, st. Lyusinovskaya, 27, bina 3. Rəsmi veb saytında sorğular üçün bir hissə var.
Addım 6
Sığortaçının hərəkətlərində cinayət əməli görürsənsə (məsələn, dələduzluq), şəhərin prokurorluğuna müraciəti təkrarla.
