Bəzi alıcılar şirkətlər üçün əhəmiyyətli mənfəət əldə edirlər. Kiçik bir mağazadan bəhs etsək də, daimi müştərilərə səriştəli şəkildə təşəkkür etməyi bacarmalısınız.
Təlimat
Addım 1
Minnətdarlığınızı yazılı şəkildə bildirin. Ödənilmiş fakturadan sonra böyük bir sifariş verən şirkətin menecerinin poçtuna bir məktub olmalıdır. Yazıdakı fərdi təşəkkürlər də tətbiq olunur. Bu müştəri ilə əməkdaşlığın sizin üçün nə demək olduğunu yazın, əlaqələrin daha da davam etdiriləcəyinə ümid etdiyinizi bildirin və alıcınızın hər şeydən razı olub olmadığını öyrənin.
Addım 2
Markalı suvenirlər təqdim edin. Hər özünə hörmət edən şirkət, şirkət loqosu ilə hər cür qələm, not defteri, gündəlik və kupa hazırlayır. Əgər siz də onlardan birisinizsə, müştəriyə xatirə hədiyyələri (dəst və ya bir məhsul) təqdim edərək təşəkkür etmək üçün əla fürsətiniz var. Ofisə uşaqla gələn müştəri mütləq körpəsi üçün hədiyyə almalıdır.
Addım 3
Davamlı olaraq endirim üçün müraciət edin. Belə bir bonus ən böyük sevinclə qəbul ediləcək, növbəti alışlar üçün əla stimullaşdırıcı təsir göstərəcəkdir. Endirimin şəxsi olduğunu və yalnız sizin üçün çox vacib bir müştəri üçün edildiyini göstərdiyinizdən əmin olun. Beləliklə, alıcı özünəməxsus və həqiqətən ehtiyac duyduğu hiss edə bilər.
Addım 4
Xüsusi xidmət göstərin. Bir neçə alış-veriş etdikdən sonra sizin üçün önəmli bir müştəri fövqəladə bir xidmət, telefonla mütəxəssis məsləhətləri və ev ziyarətində iştirak edə bilər. Bu bonuslar, əməkdaşlığı davam etdirmək niyyətində olan və işə olan bu yanaşmanı yüksək qiymətləndirən düzgün müştəriyə verildiyi təqdirdə nəticə verəcəkdir.
Addım 5
Bəzi iri şirkətlər yüksək dəyərli müştəriləri saxlamaq üçün xüsusi günlər üçün xüsusi bir büdcə ayırırlar. Məsələn, böyük bir sövdələşmədən sonra nahar, illərlə iş birliyi müddətində xizək yamaclarına gəzinti və s.
